Urgencias eléctricas
Me he quedado sin luz, ¿qué miro primero?
Si la escalera también está a oscuras, el fallo es de la red. Si es solo tu vivienda, mira el cuadro, desconecta los aparatos y prueba a subir la palanca una sola vez. Si cae otra vez, llámanos.
Huele a quemado, ¿qué hago?
Baja el interruptor general del cuadro y no toques nada. Si hay humo o llama, llama al 112.
¿Cuánto cuesta una urgencia?
La salida urgente de electricidad empieza en 49 €. El recargo nocturno o de festivo, si lo hay, te lo decimos antes.
Cuadros, potencia y boletín
¿Qué diferencia hay entre el diferencial y el ICP?
El diferencial protege a las personas de descargas; salta si hay una fuga de corriente. El ICP o limitador corta si consumes más potencia de la contratada.
¿Cuándo hace falta el boletín?
Para dar de alta la luz tras un tiempo sin suministro, cambiar de titular en algunos casos o subir la potencia.
¿Cuánta potencia necesito?
Un piso con inducción, horno y lavadora funciona sin cortes con entre 4,6 y 5,75 kW. Lo calculamos con tus aparatos.
Precio y pago
¿Me dais un presupuesto antes?
Sí. Por teléfono, el precio de la visita; en tu casa, el precio fijo del trabajo.
¿Cómo puedo pagar?
Tarjeta, Bizum o efectivo, al terminar. Siempre con factura.
¿Facturáis a comunidades y empresas?
Sí, con el CIF y la dirección fiscal.
Garantía y seguros
¿Qué garantía tienen los trabajos?
La garantía va escrita en la factura: si la misma avería reaparece, el electricista vuelve sin coste.
¿Una avería eléctrica la cubre el seguro?
Los daños por cortocircuito o sobretensión suelen estar cubiertos. La factura con la causa te ayuda a reclamarlos.
Enchufes, luces y aparatos
Un enchufe está caliente, ¿lo puedo seguir usando?
No. Desenchufa lo que haya conectado y no lo uses hasta que lo revisemos: un enchufe que se calienta suele tener un borne flojo o estar sobrecargado.
Las luces parpadean en toda la casa, ¿qué puede ser?
Una conexión floja en el cuadro, en la acometida o en la caja general. Si parpadean solo unas, el problema está en ese circuito.
¿Puedo poner más enchufes en una regleta?
Para cargar un móvil sí; para calefactores, hornos o planchas, no. Esos aparatos necesitan una toma propia.
Viviendas antiguas
Mi piso no tiene toma de tierra, ¿es obligatorio ponerla?
Para obtener un boletín nuevo o hacer una reforma eléctrica, sí. Además es lo que hace que el diferencial te proteja de verdad.
¿Hay que cambiar toda la instalación de un piso de los años 70?
No siempre. Revisamos el estado del cable y del cuadro y te decimos qué es urgente y qué puede esperar.
¿Tu pregunta no está? Escríbenos en el formulario o llama al 936 94 01 09.